一双皮鞋的启示
------诚信温州,美誉天下
作者:钟晨菡 文章来源:本站原创 点击数:1955 更新时间:2004-11-2 文章属性: 热 ★★★
家在上海,工作在意大利的舅舅来平阳探亲,爸爸和妈妈带他玩了好多地方,吃了好多美食,临走之前妈妈还给舅舅买了好多的“温州货”,有皮鞋,皮带,打火机,衣服……
我心里很纳闷,平时,大人们不是经常说:这皮鞋是意大利款式的,这打火机是美国产的,这衣服是法国的……我带这这些问题问妈妈。妈妈给我讲了下面一个故事。
温州曾以制售假冒伪劣产品而蒙羞。有一个80年代流传甚广的故事。一名东北女青年给未婚夫买了一双款式新颖的温州产皮鞋,没料到刚穿了两三天,在结婚筵席上,新郎的皮鞋却开了帮,仔细一瞧,里头塞的全是马粪纸。恼怒之下,小两口把破鞋用邮包寄给了原温州市长,质问温州人拿这种劣质皮鞋坑人,当市长的红不红脸?
低劣的温州鞋遭致众怒,1987年,5000多双温州生产的劣质皮鞋在杭州武林广场被付之一炬。 继而,上海、南京、武汉、沈阳等几十个大城市的大商场相继把温州皮鞋驱逐出境。一时间,温州成了劣质产品的代名词。制假的温州人遭遇了沉重的打击。
温州人壮士断臂,通过打假治劣,质量立市。经过10年的努力,取得了较好的成果。据统计,目前温州80%以上的企业有了自己的质量计量和检测手段,有一千四百多个产品获得了安全认证或者合格认证,有七百多家企业通过了ISO9000质量体系认证。
温州人毕竟是营销高手,十年来在产品质量上的磨练,待时机成熟时便运用巧妙的营销手法来重树温州产品的形象:杭州武林广场------温州鞋商心中的“伤心之地”, 1999年12月15日 ,3000多双假冒温州牌子的劣质皮鞋随着滚滚的浓烟化为灰烬。发起这一“雪耻行为”的中国奥康集团负责人说,真的要感谢杭州人,十多年前那场让温州人蒙羞的大火把温州人给烧醒了,大火烧出了温州人的质量观,打假打出了温州人的品牌意识。今天的这场大火不仅是为了雪温州货之耻,更是要告诉人们,经过多年的打假活动,温州人早已对假冒伪劣深恶痛绝,从制假到打假,温州产品终于实现了历史性的跨越。
回首创业路,温州人“生命中难以承受之痛”,是因为缺失诚信而使温州轻工产品被“人人喊打”。在温州货已让国人刮目相看的今天,温州市委、市政府进而提出了建设“信用温州”的战略,认为信用是支撑温州经济持续发展的战略资源。温州在全国率先成立信用中心,采用国际标准,根据企业近3年的表现,评定其信用等级,给企业的信用优劣贴上标签,得到了温州企业的纷纷响应。今年6月6日,温州市政府和人民日报社华东分社联合主办了2002中国·温州现代商业文明论坛,与会的温州企业家一致倡议把每年的 8月8日 定为温州诚信日。在首个温州诚信日当天,市长、企业家代表及万名群众一起在诚信宣言上郑重签字。无论政府行为、企业行为还是个人行为,温州人都在努力制造一种诚信氛围,从而为温州轻工业的可持续发展提供了良好的市场氛围。让温州这个“中国制笔之都”、“中国锁都”、“中国鞋都”、“中国印刷城”、“中国(温州)金属外壳打火机生产基地”、“中国(温州)剃须刀生产基地”、“中国包装印刷城”、“中国合成革之都”、“中国塑编城”、“中国塑料薄膜生产基地”在公众面前全面不断提升了自己的形象。
面对斐然业绩,温州人保持了一种难得的清醒。正如温州市委书记李强所说,在全国各地对温州的一片喝彩声中,温州人更希望听到的是一种批评的声音、一种警醒的声音……自我否定,自我反省,然后在否定中再生,在反省后奋进,鞭策温州人不断奋发向前,让温州美名名扬天下。2003.9